İnternetten alışverişin popüler olması, beraberinde bir takım sıkıntıları da gündeme getirdi. Alışveriş yapanların sayısının arttığı gibi dolandıranların da sayısının arması üzerine, internetten alışveriş yapanların, kapıda ödeme yapmasında oluşacak sıkıntıların önüne geçileceği ifade edildi.
MUHATAP BULUNAMIYOR
Vatandaşlar, internet üzerinden yapmış oldukları alışverişlerde yaşadıkları sıkıntılar karşısında muhatap bulamıyor. Bu da daha büyük sıkıntılara sebebiyet veriyor. Tüketicilere bu noktada büyük görevlerin düştüğünü belirten Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, ödemelerin sadece kapıda yapılması gerektiğinin altını çizerek, internet ya da banka havalesi şeklinde ödemelerin yapılmaması gerektiğini belirtti.
CAYMA SÜRESİNİ ATLAMAYIN
Burada dikkat etmesi gereken e önemli noktaları arasında cayma sürelerini atlamamaları bulunuyor. 14 gün olan süreyi geçirmeden, ‘uzaktan satıştan vazgeçtik, istediğimiz ürün gelmedi’ diye hakem heyetine başvurup kargodan bu bedeli alınabiliyor. Çünkü şu anda yüz binlerce insan muhatap bulamadığı için bedelini geri alamadığı ifade ediliyor.
ÜRÜNDE SORUN VARSA HAKEM HEYETİNE BAŞVURUN
Sipariş edilen ürünlerde sorun yaşandığı durumda vatandaşların hakem heyetlerine başvuruda bulunabileceği belirtildi. Hakem heyetine yapılan başvurular neticesinde, kargonun ödemesine karar verildiğinin altı çizildi.
