Binlerce vatandaşı yakından ilgilendiriyor! Fiş ve faturalara dikkat!
Vatandaş, markette almak istediği ürün fiyatının kasada farklı olduğunu gördüğünde Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilir.Konuyla ilgili başvurular E-Devlet üzerinden yapılabilmektedir.
Vatandaş, markette almak istediği ürün fiyatının kasada farklı olduğunu gördüğünde Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilir. Konuyla ilgili başvurular E-Devlet üzerinden yapılabilmektedir.
KORONAVİRÜS SALGININI FIRSATA DÖNÜŞTÜRÜYORLAR
Konuyla ilgili kritik uyarılarda bulunan Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, koronavirüs salgının fırsata dönüştüren fırsatçıların olduğunu ve vatandaşların bu konuda dikkatli olması gerektiğini ifade etti. Bazı marketlerin etiket fiyatı değiştirecek zamanlarının olmadığını ancak kasa fiyatlarını yükselttiğini belirterek, şu açıklamayı kaydetti:
"Kasa fiyatı ile etiket fiyatı arasında fark olması durumunda, tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Tüketiciler güçlükle kazandıklarını, kolayca kaybetmemek için alışverişlerinden sonra mutlaka fiş ve faturalarını kontrol etmeli, kasa fiyatı ile raf fiyatı arasında fark bulunması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanacağını satıcılara hatırlatmalıdır. Sorunun çözülememesi durumunda, aldığı ürünün etiketinin fotoğrafını çekmeli, fiş veya faturası ve etiket fotoğrafıyla anlaşmazlığın sınırına göre Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmalıdır. Tüketici Hakem Heyetlerine başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilmektedir"
TÜKETİCİLER HAKLARINI ARAYABİLİR
Fiyat farkıyla karşılaştıklarında tüketicilerin haklarını arayabilecekleri pek çok kanal olduğunun altını çizen Bakal, başvuru yapılabilecek yerleri, valilik, Alo 175, Alo 153, kaymakamlıklar ve ticaret il müdürlükleri olarak sıraladı.
Bakmadan Geçme
