Corona virüs salgını sürecinde uçak biletini Türk Hava Yolları (THY) tarafından alan yolcuları yakından ilgilendiren bir açıklama yapıldı.
THY’DEN UÇAK BİLETİ AÇIKLAMASI
THY tarafından yolculara yapılan açıklamada, “Satın almış olduğunuz biletlerinizi daha sonra kullanmak üzere isterseniz Mile isterseniz seyahat çekine dönüştürebilirsiniz.” ifadeleri yer aldı.
Ayrıca açıklamanın devamında, “Küresel salgın sebebiyle iptal olan seyahat planınızın yerine özgürce yenilerini yapabilmeniz için size çok avantajlı fırsatlar sunuyoruz. Bilet ücretinizi iade almak yerine biletinizin değerine değer katan seyahat çeki veya Mil tercih edin, bir sonraki seyahatinizin ufkunu genişletin” denildi.
THY’den yapılan açıklamanın devamı şöyle:
İptal olan uçuşunuzla ilgili olarak aşağıdaki seçeneklerden sizin için en cazip olanı seçebilirsiniz.
%15 daha değerli seyahat çeki
Eski bilet ücretinizden %15 daha değerli bir seyahat çeki alarak bir yıl içerisinde tüm uçak bileti ve hizmet alımlarında kullanabilirsiniz.
Her 10 EUR için 1.000 Mil
Bilet ücretinizin her 10 EUR’luk tutarı karşılığında Miles&Smiles hesabınıza* 1.000 Mil yükleterek, Millerinizi Türk Hava Yolları, AnadoluJet ve Star Alliance üyesi hava yollarından uçak bileti almak, uçuşlarınızda kabin yükseltmek (upgrade) veya Shop&Miles mağazamızda alışveriş yapmak için kullanabilirsiniz.
Örneğin:
300 EUR tutarındaki uçuşu iptal edilmiş biletiniz için;
345 EUR tutarında bir seyahat çeki olarak yeniden düzenletebilir
veya
Miles&Smiles hesabınıza 30.000 Mil yükletebilirsiniz.
Seyahat çeki ile iade almak için Koronavirüs kaynaklı talepler formu, çağrı merkezi veya satış ofislerimiz aracılığıyla talep oluşturabilirsiniz.
Mil ile iade almak için Bilet yönetimi sayfasından online işlem yapabilir, Koronavirüs kaynaklı talepler formu, çağrı merkezi veya satış ofislerimiz aracılığıyla talep oluşturabilirsiniz.
*Eğer bir Miles&Smiles hesabınız yoksa buradan hızlıca oluşturabilir, Hoş Geldin Milleri ile birlikte daha çok kazanç elde edebilirsiniz.
Kural ve koşullar:
Kampanyadan yararlanmak için seferinizin bir kısmı veya tamamının iptal edilmiş olması veya seferde tarife değişikliği gerçekleşmiş olması gerekmektedir.
EUR dışındaki bir para birimiyle yapılan satın almalarda seyahat çeki satın almanın gerçekleştirildiği para birimi üzerinden düzenlenir. Mil yüklemeleri için ise hesaplamalar işlem yapılan tarihteki EUR/Para birimi kuru üzerinden yapılır.
Seyahat çeki düzenlenmesi veya Mil yüklemesi biletin alındığı toplam bilet tutarı (vergiler, hizmet bedeli vb. dahil) üzerinden yapılır.
Seyahat çeki düzenlemesi veya Mil yüklemesi yapılırken bilet ile birlikte alınan koltuk, ilave bagaj vb. Türk Hava Yolları ek hizmetlerine dair ücretler de dikkate alınır.
Seyahat çekleri biletin orijinal sahibinin ismine düzenlenecek olup başka bir kişi veya kuruluş bu çeklerden faydalanamaz.
Seyahat çeklerinin kullanımı yalnızca Türk Hava Yolları satış ofisleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödül bilet iadeleri kampanya kapsamının dışındadır.
