Ankara'da Acil Çağrı Merkezi Numaraları Tek Hat Üzerine Bağlandı

Ankara’da kamu kurumlarına yönelik sürdürülen projelerde yeni bir adım atıldı. Başkent'te bulunan tüm acil yardım numaraları bir hat üzerinde toplanarak yeni bir acil çağrı merkezi oluşturuldu.

GÜNDEM 26.01.2017, 12:21
Ankara'da Acil Çağrı Merkezi Numaraları Tek Hat Üzerine Bağlandı

Ankara’da kamu kurumlarınca yürütülen tüm acil çağrı merkezlerinin numarası artık tek çatı altında toplatıldı. Gelen yeni uygulamayla beraber acil yardım çağrısında bulunan vatandaşların sadece 122 numarasını arayarak acil yardım talebinde bulunabilecekleri açıklandı.

Ankara 112 Acil Çağrı Merkezi, acil durumlarda vatandaşların yardım istediklerinde karşı karşıya kaldıkları sorunları gidermek amacıyla acil durumlarda aranacak çağrı merkez numaralarını tek çatı altında toplanıldığı belirlendi. Böylece herhangi bir acil durumlarda vatandaşların 112 numarasını aradıklarında karşılarına İçişleri Bakanlığına bağlı kadrolu personeller çıkacak ve ilk çağrıyı karşılayan personel olayın ilgisine göre Emniyet Genel Müdürlüğüne, Jandarma Teşkilatına, ambulansa, İtfaiye Teşkilatına veya Başbakanlık Afet ve Acil Durum Yönetim Başkanlığı (AFAD) gibi kurumlara çağrılarına yönlendirilecekleri açıklandı.

NUMARALAR AKILDA KALICI OLAMIYOR

Acil çağrı kurumlarının her birinin farklı numaralarda bulunması ve bunların kullanmasının vatandaşta kafa karışıklığına neden olduğunu düşünen  Ankara Vali Yardımcısı Bilal Bozdemir, "Bu numaraların hafızada tutulması zor oluyordu ve kafa karışıklığına da sebep oluyordu. Onun için tek bir numarada toplandı. Ne durumda olursanız olun acil bir durumda olduğunuz zaman 122'yi aramanız yeterli. Bu aynı zamanda tüm birimler burada olduğu için olaylara acil durumlara ortak müdahale etme şansını da bize veriyor" açıklamasında bulundu.

GÜNDE EN AZ 20 BİN DEFA ARANIYOR

122 Acil Çağrı Merkezinin bir günde iiçerisinde en az 20 bin kez arandığını belirten Bozdemir, bu aramaların neredeyse yarısının yanlışlıkla veya amaç dışı aramalar olduğunu ifade ederek, "Maalesef iletişim kuramıyoruz. Yanlışlıkla arıyorlar veya başka amaçlarla arıyorlar. Bu gelen çağrıların yüzde 66'sının gerçek ağrı olduğunu düşünüyoruz. Yüzde 34 oranında da amaç dışı çağrılar var" dedi.

Vatandaşlardan gereksiz yere 112 Acil Çağrı Merkezini aramamalarını isteyen Bozdemir, "Vatandaşlardan isteğimiz gereksiz yere, amaç dışı 112'yi aramamaları. Çünkü burada çok önemli bir hizmet veriyoruz. Burası acil durumdaki tüm vatandaşlarımızın aradığı bir kurum. Eğer gereksiz yere meşgul ederlerse, gerçekten acil durumda olan vatandaşlara müdahalemiz gecikebilir veya hiç ulaşamayabiliriz" ifadesinde bulundu.

Yılın her günü 7/24 vatandaşların yardım çağrısına koşan Ankara 112 Acil Çağrı Merkezinin toplamda 500, günde vardiyalı olarak 70 ila 90 arasında değişen sayıda personel ile beraber hizmet sağladığı açıklandı. Çağrı merkezi günde ortalama 20 bin defa aranmakta  ancak yetkililer bu sayının neredeyse yarısın yanlışlıkla veya amaç dışı olduğunu belirtiyor.

Kamupersoneli.net | ANKARA

Yorumlar (0)