Kredi Kartı Komisyonu Geri Alınabilir: Tüketicilere İade Hakkı Doğdu
Kredi kartıyla alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren yeni bir gelişme yaşandı. Kartla ödemede alınan 'komisyon' ücretleri yasa dışı sayıldı. Uzmanlar, kesilen tutarların faiziyle iadesinin mümkün olduğunu vurguluyor.
Kartla Ödemede Ekstra Ücret Yasaya Aykırı
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), kredi kartı kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir konuda uyarıda bulundu. Bazı işletmelerin, kartla ödeme yapan müşterilerden “komisyon” adı altında fazladan ücret talep ettiğini belirten TÜKONFED yetkilileri, bu uygulamanın yasal dayanağının olmadığını açıkladı.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre, üye iş yerlerinin tüketicilerden kart kullanımı için ek bedel istemesi yasak. Buna rağmen, bazı işletmeler bu yasağı ihlal ederek müşteriye fazladan maliyet yüklüyor.
Tüketicilerin İade Hakkı Var
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bu tür kesintilerin yalnızca yasa dışı değil, aynı zamanda haksız kazanç olduğunu vurguladı. Tüketiciler, fiş ya da ödeme belgesi ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak iade talebinde bulunabiliyor. Bu başvuru e-Devlet üzerinden de kolayca yapılabiliyor.
Ayrıca BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da şikâyet iletilerek yasal süreç başlatılabiliyor. İhlal tespit edilirse, iş yerlerine 863 bin TL’ye kadar idari para cezası kesilebiliyor.
Bankalara Da Komisyon Uyarısı
TÜKONFED sadece işletmeleri değil, bu uygulamayı dolaylı olarak tetikleyen bankaları da hedef aldı. İbrahim Güllü, bankaların iş yerlerinden aldığı yüksek komisyon oranlarının kayıt dışı ekonomiyi körüklediğini belirterek, bu oranın en fazla yüzde 1 seviyesine indirilmesi gerektiğini söyledi.
Bazı bankaların yüzde 4’e varan komisyonlar aldığına dikkat çeken Güllü, işletmelerin bu maliyeti müşteriye yansıtarak kanunsuz işlem yaptığını ifade etti.
Hakkınızdan Vazgeçmeyin
Kredi kartı ile yapılan her alışverişte haksız komisyon kesintisine maruz kalmamak ve bu tür uygulamalara karşı yasal hakları korumak için tüketicilerin bilinçli olması şart. Alınan her fiş, her belge, bir hak arama aracıdır. Kesinti yapan işletmeye değil, hakkınıza sahip çıkın.
Yeni dönemde tüketicinin bilinçli tepkisi, kartla alışverişin güvenliğini yeniden şekillendirecek.
Bakmadan Geçme
