Vodafone, yeni bir personel alım ilanı yayımlayarak farklı illerde, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak görevlendirilmek üzere personel alımları yapacağını duyurdu. İlana göre;
ALIM YAPILACAK İLLER
Ankara, İstanbul
ADAYLARDA ARANAN GENEL NİTELİKLER
En az lise mezunu olmak, tercihen kurumsal şirketlerde Çağrı Merkezleri süreçlerinde deneyim sahibi olmak, teknoloji ve mobil dünyayla ilgili gelişmleri yakından takip ediyor olmak, 7/24 vardiya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak olmak, tercihen ingilizce bilgisine sahip olmak, tecrübeli ya da tecrübesiz olmak, sürekli/tam zamanlı çalışmayı kabul etmek
PERSONELLERİN GÖREV VE SORUMLULUKLARI
Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak, çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak, güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak, teknoloji dünyasındaki güncel bilgileri takip etmek, yeni teknolojik süreçleri öğrenmeye meraklı ve yenilikçi olmak, abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak.
ADAYLARIN TAŞIMASI GEREKEN NİTELİKLER
Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak müşterilerle etkili ilişkiler kurmak ve müşterilerin güvenini ve saygısını kazanmak, Bir takım oyuncusu olup, işbirliğine yatkın olmak, Her işi büyük bir enerji ile takip etmek, Hedeflerin başarıyla aşılması konusunda güvenilir olmak, Birbiriyle çatışan talepler karşısında dengeli bir duruş sergilemek, Cevaba ulaşmak için işe yarayacak bütün kaynakları sorgulamak, Kaynakları etkin ve verimli bir şekilde kullanmak.
BAŞVURU SÜRECİ
Vodafone personel alım ilanına başvurular, 11 Ekim 2017‘de başladı ve Aralık ayına kadar devam edecek. İlan detaylarını görüntülemek ve başvuru yapmak için aşağıda yer alan linki tarayıcınızın adres satırına kopyalayabilirsiniz:
https://goo.gl/wPGiAB
KAMUPERSONELİ.NET – ANKARA