İş İlanlarıİşkur İş İlanlarıKpss'siz Personel Alım İlanlarıPersonel Alımı

Başvuru ekranı açıldı! İŞKUR üzerinden 81 ilden 1074 alım yapılacak

İşsiz vatandaşların istihdamını sağlayan İŞKUR üzerinden en çok talep gören ilanlardan biri de Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi ilanları. Her gün yenileri eklenen ilanlarla birlikte güncel çağrı merkezi müşteri temsilcisi ilan sayısı 1074’e ulaşmış durumda. Peki çağrı merkezi müşteri temsilcisi ne yapar? Ne kadar kazanır?

Genel olarak en az ön lisans mezunu olunması beklenen ilanlar 81 ili kapsıyor. Bazı kurumlar mesleki yetenek belgesi de isteyebiliyorlar.

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ NE İŞ YAPAR?

Çeşitli görevleri olan müşteri temsilcisinin sorumlulukları şöyle sıralanabilir:

Müşterilerden gelen telefon görüşmelerini yanıtlamak.

Çalışma öncesinde ofiste gerekli hazırlıkları yapmak.

Telefon ile müşterilere yönelik aramalar gerçekleştirmek.

Müşterileri ihtiyaçları doğrultusunda ilgili departmana yönlendirmek.

Müşterilerin problemlerini dinleyerek doğru ve hızlı çözümler geliştirmek.

Müşterilerden gelen önerileri dinleyerek bu öneriler hakkında yöneticilere bilgi vermek.

Kendisine ait hedef arama kotalarını doldurabilmek için müşteri datalarını aramak.

Müşteriler ile yapılan görüşmelerin kayıt altında tutulduğuna emin olarak görüşme yapmak.

Raporlama yaparak hazırladığı raporları yönetime sunmak.

E – posta, faks ya da benzeri mesajları cevaplamak.

Mesleki eğitimleri yürütmek.

NE KADAR KAZANIYOR?

Müşteri temsilcileri en düşük 2.820 TL kazanırken en yüksek 7 bin TL’ye kadar kazanabiliyorlar. Ortalama maaşları ise aylık 3000-5000 TL arası değişebiliyor.

İŞKUR AÇIK İLANLARA GİTMEK İÇİN TIKLAYINIZ.