Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK-Ombudsman), kamu hizmetlerinde kaliteyi artırmak için bütün kamu kurumlarında uygulanması gereken 17 maddelik ‘İyi Yönetim İlkeleri’ni belirledi. Bu konu hakkında Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç bir açıklama yaptı.
Malkoç açıklamalarında bu ilkelerin kamu görevlileri tarafından uygulanıp uygulanmadığını, vatandaşın şikayeti üzerine takip edeceklerini, kamu görevlisinin güler yüzle hizmet edip etmediğini takip edeceklerini ifade etti.
BELİRLENEN İLKELER
Kamu Denetçiliği Kurumu tarafından belirlenen ilkeler ise “kanunlara uygunluk, eşitlik ve ayrımcılığın önlenmesi, ölçülülük, yetkinin kötüye kullanılmaması, tarafsızlık, dürüstlük, nezaket, şeffaflık, hesap verebilirlik, kazanılmış hakların korunması ve haklı beklentiye uygunluk, dinlenilme ve savunma hakkı, bilgi edinme hakkı, makul sürede karar verme, kararların gerekçeli olması, karara karşı başvuru yollarının gösterilmesi, kararın geciktirilmeksizin bildirilmesi, kişisel verilerin korunması” şeklinde belirlendi.
ŞEREF MALKOÇ AÇIKLAMALARDA BULUNDU
Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç, DHA’ya çeşitli açıklamalarda bulundu. Malkoç açıklamalarında bu ilkelerin kamu görevlileri tarafından uygulanıp uygulanmadığını vatandaşın şikayeti üzerine takip edeceklerini ifade ederek vatandaşlardan herhangi bir kamu kurumuna gittiklerinde bu ilkelere uyulmadığını gördüklerinde KDK’ya şikayette bulunmalarını istedi.
Şeref Malkoç konu hakkında yaptığı açıklamalarında şu ifadelere yer verildi:
“Bir insan kamu görevinde bulunuyorsa, o maaş fakir fukara vatandaşın vergisinden toplanan parayla ona veriliyor. Sen orada görevliysen, sorumluysan, gelen vatandaşı güler yüzle karşılayacaksın, işini yapacaksın, işi veya talebi hukuka uygun değilse yine tebessüm ederek, ‘hukuka uygun değil, yapamıyorum’ diyeceksin, bunu temin edeceğiz. Zaten görevleri bu, vatandaşa hizmet vermek ve her makam, her makamda oturan kişi orada emanetçidir, bütün makamların sahibi millettir. Dolayısıyla millete hizmet verirken hiçbir kamu görevlisinin bağırmaya, kızmaya, suratını asmaya hakkı yoktur. İşte bunun denetimini de biz yapıyoruz”
